WARRANTY
長期保証制度のご案内
新築は「どんなおうちにしようか」で頭がいっぱいですが、
それだけではなく暮らしてからも安心な住まいを。
当社は、品質にトコトンこだわっているからこそ長い保証で
住まいと暮らしをトータルサポートいたします。
建物初期保証
20年
構造・防水の安心をお届け
住宅設備保証
10年
部品交換・修理費すべて無料
最長保証
60年
メンテナンス工事で延長可能
BUILDING WARRANTY
建物初期保証 20年間
住宅において重要な構造部分の初期保証期間は、法律で10年と定められています。 そのため、住宅会社の保証も10年間というのが一般的ですが、当社はお客様に長期の安心をご提供するために 初期保証20年間としています。
通常保証との違い
10年
+10年
10年目に無料で建物状況の確認を実施
10年
保証継続 or 終了
保証の対象となる部分
※ 21年目以降は定期的な検査指導のメンテナンス工事（有料）を行った場合が対象です。
※ 災害などの外的要因、使用者の過失による故障は保証対象外となります。
EQUIPMENT WARRANTY
住宅設備保証 10年間
住宅設備機器にはメーカーによる保証がありますが、10年間の完全保証は当社サービスならではの特徴です。 修理費用は全額無料、しかも何度でもご利用可能です。
10年間何度でも利用可能
部品交換・出張費・修理費すべて無料
メーカー窓口を一本化
保証対象機器
システムバス
本体（ガス・電気・エコキュート）/ 追焚配管
システムキッチン
コンロ（ガス・IH）/ レンジフード / ビルトイン浄水器 / 水栓
ビルトイン食洗機
本体（ビルトイン通常型）/ 水栓 / 排水
トイレ
本体（ビルトボタン）/ ウォシュレット（トートー含む）/ 水栓
洗面化粧台
本体・機能付水栓 / 水栓 / ミラーキャビネット
給湯器
本体（ガス・電気・エコキュート）/ 追焚配管 / 水栓
COVERAGE
保証期間の全体像
無料点検を実施。建物保証は20年目まで継続、設備保証はここで満了。
※ 21年目以降はメンテナンス工事（有料）を実施した場合に保証延長が可能です（最長60年）。
※ 長期保証制度の一部は、Solvvy株式会社と提携して提供します。
FAQ
よくあるご質問
いつから保証が開始されますか？
住宅のお引渡し日から保証が開始されます。
建物を売却した際、保証はどうなりますか？
残りの保証年数は新しい住宅所有者の方に引き継ぐことが可能です。別途お手続きが必要です。
20年間は、何でも無料で修繕してもらえますか？
本サービスの対象となるのは「構造耐力上重要な部分」と「雨漏りの浸入を防止する部分」です。災害などの外的要因や使用者の過失などは対象外となります。詳しくは保証サービス約款をご確認ください。
引き渡し後にカビなどの不具合が起きたときはどのようにすればよいですか？
カビなどの不具合が発生してしまった場合は、当社までお気軽にご連絡ください。保証内容に従い、責任をもって修理を実施させていただきます。
住宅設備機器の故障にはどういったものが多いですか？
不具合のトップ5はガスコンロの点火不良、排水の吸い込み不良、蛇口水栓の不具合、トイレ便座ノズルの不良、給湯器の不具合です。新築の場合でも住宅設備機器の不具合は10年以内に2〜3回発生してしまいます。
経年劣化で故障した場合でも保証修理の対象になりますか？
機能的な経年劣化、自然的な故障・不具合は保証修理の対象となります。（パッキンなどの消耗品の劣化による不具合は有料修理となります。）
メーカー保証期間でも修理の受付はしてもらえますか？
本サービスの保証書に記載されているお客様コールセンターで承ります。コールセンターで一旦受付をしていただき、メーカーからお客様にご連絡するように手配させていただきます。